Условия использования

SLAPARIS.LV условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования, именуемые в дальнейшем Условия использования, определяют порядок использования веб-страницы SLAPARIS.lv, далее – SLAPARIS.lv, и покупки товаров.

1.2. SIA "SLA PARIS LV", регистрационный No 40203069357, телефон. +371 25 468 445 slaparis@slaparis.lv адрес электронной почты: улица Межапарка 2 Берги, Гаркалнская волость, Ропажский край, LV-1024, Лая Т твия, далее - SLA PARIS LV, предоставляет SLAPARIS.lv доступный контент и услуги в соответствии с Условиями использования.

1.3. Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, приобретающее SLAPARIS.lv или пользующееся иными SLAPARIS.lv услугами. Несовершеннолетние физические лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются SLAPARIS.lv услугами только с разрешения родителя или опекуна, если у них нет собственного дохода.

1.4. Если Пользователь приобретает SLAPARIS.lv предлагаемые товары, Пользовательское соглашение считается юридически обязывающим документом, в котором изложены права и обязанности сторон, в связи с приобретением товаров, их оплатой, а также условия доставки и возврата товаров.

1.5. Если Пользователь желает приобрести товар SLAPARIS.lv, Пользователь обязан ознакомиться с Условиями использования перед покупкой товара и подтвердить это ознакомление перед совершением сделки. Таким образом, если Пользователь приобрел продукт SLAPARIS.lv, считается, что Пользователь ознакомился с Условиями использования и согласен с ними. При этом, соглашаясь с Условиями использования, Пользователь также подтверждает, что имеет право регистрировать и приобретать товары в интернет-магазине SLAPARIS.lv в соответствии с Условиями использования.

1.6. Если Пользователь пытается каким-либо образом нанести вред работе, стабильности, безопасности SLAPARIS.lv или иным образом не соблюдает настоящие Правила пользования, SLA PARIS LV имеет право аннулировать регистрацию Пользователя или иным образом ограничить доступ Пользователя к SLAPARIS.lv интернет-магазина.

1.7. SLA PARIS LV оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять Правила пользования. Когда Пользователь покупает SLAPARIS.lv, Условия использования применяются в редакции, действующей на момент заказа товара, поэтому Пользователь должен знакомиться с Условиями использования каждый раз, когда он совершает покупку.

1.8. SLA PARIS LV оставляет за собой право изменять цену товара или устанавливать специальную цену на товар. Товары продаются Пользователю по ценам, которые действуют на момент оформления заказа на товар.

2. Защита персональных данных

2.1. Совершать покупки SLAPARIS.lv могут только зарегистрированные Пользователи. Для регистрации SLAPARIS.lv Пользователь должен указать как минимум имя, фамилию, адрес электронной почты, а также ввести пароль. Регистрируясь на сайте, SLAPARIS.lv считается согласившимся на обработку своих персональных данных в порядке, установленном нормативными актами, и в соответствии с Политикой конфиденциальности SLA PARIS LV – в объеме, в котором Пользователь предоставил персональные данные. Для того, чтобы повторно войти на сайт SLAPARIS.lv конкретным профилем Пользователя, Пользователь должен ввести зарегистрированный адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля.

2.2. При оформлении SLAPARIS.lv покупки Пользователь обязан ввести свое имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты, поскольку эти данные необходимы SLA PARIS LV для заключения договора купли-продажи товаров с Пользователем и для того, чтобы иметь возможность обеспечить связь с Пользователем, а также доставку товаров Пользователю.

2.3. Пользователь постоянно несет полную ответственность за правильность данных, указанных в регистрационной форме, а также за правильность данных, предоставленных при совершении покупки SLAPARIS.lv. Если Пользователь указал неточные или неверные данные в регистрационной форме или при совершении покупки, или позже, в случае изменения личных данных, не обновил их на SLAPARIS.lv веб-сайте, SLA PARIS LV не несет ответственности за неверность данных и вытекающие из этого последствия и вправе требовать от Пользователя возмещения прямых убытков. Пользователь имеет право в любое время исправить, удалить или дополнить персональные данные в своем профиле SLAPARIS.lv или запросить исправление, удаление или дополнение персональных данных SLA PARIS LV в соответствии с инструкциями клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2.4. При регистрации SLAPARIS.lv Пользователь получает индивидуальные регистрационные данные (логин и пароль). Пользователь несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных и обязуется хранить их и не передавать третьим лицам. Если регистрационные данные используются третьим лицом, оно считается Пользователем. Если Пользователь потеряет регистрационные данные, или Пользователь подозревает, что его регистрационные данные могли быть получены третьим лицом, Пользователь должен немедленно сообщить об этом SLA PARIS LV, используя средства связи, перечисленные в разделе SLAPARIS.lv - Контакты.

2.5. Соглашаясь с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности, Пользователь соглашается с тем, что на указанный e-mail будут приходить уведомления, необходимые для предоставления информации о заказе, оплате и доставке.

2.6. SLA PARIS LV гарантирует, что данные Пользователя будут использоваться только в целях покупки товаров и прямого маркетинга.

2.7. SLA PARIS LV обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту предоставленных Пользователем персональных данных, а также обязуется не разглашать личные данные Пользователя третьим лицам, за исключением партнеров SLA PARIS LV, которые обеспечивают доставку товаров Пользователю или предоставляют другие услуги, связанные с выполнением заказов, а также государственным учреждениям в случаях, указанных в нормативных актах, и если для этого есть правовое основание.

2.8. В момент доставки товара получателя товара может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, для установления личности лица.

3. Заключение договора купли-продажи

3.1. Минимальная сумма покупки SLAPARIS.lv одной покупки на сайте составляет 20 EUR. Пользователь может приобретать товары на сайте SLAPARIS.lv неограниченное количество раз.

3.2. Договор купли-продажи товара между SLA PARIS LV и Пользователем считается заключенным с момента, когда Пользователь, выбрав товар(ы), создал корзину покупок и нажал на кнопку «оплатить покупку». Пользователь обязан оплатить товар в порядке и в сроки, указанные в Условиях использования.

3.3. Договоры купли-продажи регистрируются и хранятся в SLAPARIS.lv базе данных.

3.4. SLA PARIS LV обязуется доставить заказанные и оплаченные Пользователем товары по адресу, указанному в заказе Пользователя, на условиях, указанных в пункте 5 Правил.

3.5. Если SLA PARIS LV не связывается с Пользователем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления заказа, заказ аннулируется, SLA PARIS LV возвращает Пользователю деньги только за товар, но плата за доставку не возвращается.

3.6. В экстренной ситуации, когда из-за непредвиденных обстоятельств SLA PARIS LV не может обеспечить доставку товаров, приобретенных SLAPARIS.lv в интернет-магазине, SLA PARIS LV обязуется предложить аналогичный товар. Если Пользователь не согласен, SLA PARIS LV возвращает Пользователю деньги, уплаченные за недоступный товар, в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда Пользователь отказывается от аналогичного товара.

4. Цены на товары и порядок оплаты

4.1. Цены на товары в интернет-магазине SLAPARIS.lv указаны в евро, НДС включен в цену.

4.2. Оплатить покупку можно, выбрав следующие способы оплаты, предусмотренные платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

4.2.1 Платежи в интернет-банке Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor

4.2.2 Оплата картой Visa/Mastercard

Важно! Используя способ оплаты в интернет-банке, подтвердите заказ и нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.

4.3. В случае переплаты за товар, SLA PARIS LV возвращает ее Пользователю переводом на банковский счет, с которого Пользователь оплатил товар. Если переплата произошла с использованием другого способа оплаты, Пользователь должен подать письменное заявление в SLA PARIS LV, указав номер банковского счета, на который SLA PARIS LV должно перечислить Пользователю переплаченную сумму.

5. Доставка товара

5.1. Товар доставляется в следующие страны: Латвия.

5.2. Товар доставляется с помощью: посылочного автомата OMNIVA, посылочного автомата DPD, посылочного автомата Smartpost, или Покупатель может заранее договориться о времени посещения по телефону +371 25468445 может получить заказ со склада SLA PARIS LV по адресу улица Межапарка 2 Берги, Гаркалнская волость, Ропажский край, Латвия, LV-1024.

5.3. При выборе способа доставки Пользователь обязуется указать точный адрес посылки.

5.4. Все пошлины и налоги, которые должны быть оплачены для получения посылки в пункте назначения, несет Покупатель. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Купленный товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в течение 3-7 рабочих дней.

5.5. Пользователь обязуется забрать заказанный им товар из посылочного автомата или со склада в течение 5 дней с момента получения информации по электронной почте или телефону о том, что товар доставлен в посылочный автомат или доступен для получения на складе.

5.6. SLA PARIS LV оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять стоимость доставки и сумму минимальной суммы заказа, начиная с которой доставка осуществляется бесплатно.

5.7. SLA PARIS LV сделает все возможное, чтобы заказанный товар был доставлен как можно скорее. Ориентировочный срок доставки 3-7 (три-пять) рабочих дней после завершения покупки. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар до 45 календарных дней, сообщив об этом заказчику.

5.8. Если Пользователь отсутствует по указанному Пользователем адресу доставки, SLA PARIS LV имеет право передать товар любому другому совершеннолетнему лицу, находящемуся по указанному адресу в момент доставки, но Пользователь не имеет права предъявлять SLA PARIS LV какие-либо претензии относительно доставки товара ненадлежащему лицу.

5.9. Если доставка товара Пользователю невозможна по вине Пользователя или по обстоятельствам, зависящим от Пользователя (Пользователь указал неверный адрес, Пользователь отсутствует по указанному адресу, указанный адрес недоступен и т.д.), товар повторно не отправляется, а заказ аннулируется. В этом случае SLA PARIS LV возвращает Пользователю деньги только за товар, но плата за доставку не возвращается.

5.10. После получения товара Пользователь или его представитель проверяет соответствие товара заказу и расписывается о получении товара в порядке и месте, указанных поставщиком товара. Расписываясь в получении товара, Пользователь или его представитель подтверждает, что товар передан ему в хорошем состоянии и в соответствии с договором купли-продажи товара. Во всех случаях, когда курьер доставляет Пользователю товар, упаковка которого помята, намокла или иным образом повреждена снаружи, Пользователь должен указать (написать комментарий) в подтверждении получения посылки или написать отдельный акт о таких дефектах. Пользователь должен сделать это в присутствии курьера. SLA PARIS LV не несет ответственности за любые дефекты товара, которые были очевидны на момент доставки, но не были указаны в подтверждении доставки товара. SLA PARIS LV приложит сопроводительный документ о доставке товара к отправке товара или отправит его в электронном виде на указанную Пользователем электронную почту после получения подтверждения о доставке товара Пользователю.

5.11. Информируем Вас о необходимости как можно скорее извлечь посылку из посылочного автомата, так как из-за температуры (зимний и летний период) качество меняется.

6. Качество товара

6.1. Характеристики всех SLAPARIS.lv продаваемых товаров указаны в описании товара рядом с каждым товаром. SLA PARIS LV обеспечивает соответствие основных характеристик товара, реализуемого в магазине SLAPARIS.lv (информация о производителе, модели, цвете, объеме и т.д.) фактическим характеристикам товара и условиям договора. Критерии соответствия товара условиям договора указаны в Законе о защите прав потребителей.

6.2. На товары SLAPARIS.lv приобретенные на Сайте, распространяется гарантия, указанная в соответствующем законодательстве.

6.3. В случае товара, который не соответствует условиям Договора, Пользователь имеет право потребовать от SLA PARIS LV выполнения одного из следующих действий:

1) устранить несоответствие товара условиям договора;

2) обменять товар на товар, соответствие которому было бы обеспечено условиями договора;

3) соответственно снизить цену товара;

4) расторгнуть договор и возместить потребителю денежную сумму, уплаченную за товар.

6.4. Прежде всего, Пользователь имеет право потребовать от SLA PARIS LV безвозмездно устранить несоответствие товара условиям договора или бесплатно обменять товар на товар, соответствующий условиям договора, за исключением случая, когда это невозможно или несоразмерно (непропорционально, если это вызывает расходы SLA PARIS LV, несоразмерные другим альтернативным средствам, указанным в пункте 6.5, с учетом стоимости товара без несоответствия, значимость несоответствия и причиняет ли использование альтернативных средств существенные неудобства потребителю).

6.5. Если невозможно устранить несоответствие товара условиям договора или бесплатно обменять товар в соответствии с условиями договора, то Пользователь имеет право попросить SLA PARIS LV соответственно снизить цену товара или расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму. При снижении цены или расторжении договора и возврате денежной суммы SLA PARIS LV может принять во внимание амортизацию товара или выгоду, полученную Пользователем от использования продукта и согласованную договаривающимися сторонами.

6.6. В случае несоответствия второстепенных товаров условиям договора (оно не приводит к существенному снижению качества выполнения основных функций товара или характеристик его использования и может быть устранено без создания визуально обнаруживаемых изменений внешнего вида товара) и такое, которое не может существенно повлиять на возможность использования Пользователем товара, Пользователь не может потребовать от SLA PARIS LV расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

6.7. Пользователь может выразить SLA PARIS LV возражения и требования относительно несоответствия товара условиям договора как в устной, так и в письменной форме, отправив заявление в SLA PARIS LV по адресу Brīvības iela 58, Riga, LV-1011.

После оценки возражений SLA PARIS LV предоставляет Пользователю ответ.

7. Право на отказ и возврат товара

7.1. Если Пользователь является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар с целью, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), то в порядке, указанном в разделе 7, Пользователь (потребитель) может воспользоваться правом отказа без объяснения причин. В соответствии с положениями правил Кабинета министров No 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционных договорах» потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 30 календарных дней с момента доставки товара/товара, подав в SLA PARIS LV заявление об использовании права на отказ.

7.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Пользователь должен действовать одним из следующих способов:

7.2.1. Пользователь в электронном виде отправляет уведомление по электронной почте на адрес SLA PARIS LV e-mail: slaparis@slaparis.lv. В уведомлении по электронной почте Пользователь указывает объект возврата (наименование товара), номер заказа и номер банковского счета, на который Пользователь желает получить возврат денежной суммы, уплаченной за возвращенный товар. Отправив отказ на электронную почту SLA PARIS LV, Пользователь также может использовать прилагаемый образец формы отказа, заполнив его и отправив на электронную почту SLA PARIS LV. SLA PARIS LV уведомляет Пользователя о заявлении, полученном в электронной форме по электронной почте, об осуществлении права на отказ сразу после его получения;

7.2.2. Пользователь SLAPARIS.lv через свой профиль на сайте заполнить заявку на вывод средств. Чтобы воспользоваться правом на отказ в этом заказе, Пользователь сначала подключается к своему профилю пользователя на веб-сайте SLAPARIS.lv, выбирает конкретный порядок, в котором приобретенные товары хотят вернуть их полностью или частично, и отмечает, какие товары и в каком количестве Пользователь хочет вернуть SLA PARIS LV. После указания наименования и количества товара, подлежащего возврату, Пользователь должен указать номер банковского счета, на который Пользователь желает получить возмещение суммы, уплаченной за возвращенный товар, а также Пользователь должен указать способ, которым Пользователь вернет товар в SLA PARIS LV (доставит товар в магазин SLA PARIS LV, передаст курьеру или поместит его в посылочный автомат). По желанию Пользователь может указать причину возврата товара. После ввода этих данных Пользователь подтверждает заявку на возврат и возвращает товар SLA PARIS LV выбранным Пользователем способом незамедлительно, но не позднее, чем в течение 30 дней с даты отправки заявления об отказе. Когда SLA PARIS LV получит обратно товар, возвращенный Пользователем, SLA PARIS LV отправит Пользователю подтверждение получения товара.

7.3. Пользователь считается выполнившим срок действия права на отказ (30 дней), если Пользователь отправит SLA PARIS LV уведомление об осуществлении права на отказ одним из способов, указанных в пункте 7.2 Правил, до истечения срока действия права на отказ. В случае возникновения спора Пользователь обязан доказать факт и срок осуществления права на отказ.

7.4. В соответствии с порядком, указанным в пункте 7.2.1 Правил, после отправки информации об использовании права на отказ, Пользователь отправляет товар по почте обратно в SLA PARIS LV, обеспечивая доставку товара по следующему адресу: ул. Бривибас 58, LV-1011, без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 30 дней, или самостоятельно доставляет товар в SLA PARIS LV по указанному адресу в течение вышеуказанного срока. Этот срок считается соблюденным, если Пользователь отправляет товар обратно до истечения 30-дневного срока. Пользователь обязан сохранить подтверждение даты возврата товара. SLA PARIS LV предупреждает, что товары, которые возвращаются по почте только в почтовое отделение, а не фактически доставлены по указанному адресу SLA PARIS LV, не считаются полученными, и SLA PARIS LV не обязан и не осуществляет вывоз таких предметов в почтовом отделении.

7.5. SLA PARIS LV без неоправданной задержки, но не более чем в течение 14 дней с даты получения заявления Пользователя об осуществлении права на отказ, возвращает Пользователю уплаченную им сумму, включая расходы на доставку, уплаченные за доставку товара. Деньги будут списаны с помощью того же платежного средства, которое клиент использовал при совершении транзакции.

7.6. Если во время заказа товара Пользователь четко выразил желание получить товар способом доставки, отличным от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого SLA PARIS LV, SLA PARIS LV не обязан возмещать Пользователю дополнительные расходы на доставку.

7.7. SLA PARIS LV оставляет за собой право отказать Пользователю в возврате суммы, уплаченной за покупку товара, до тех пор, пока SLA PARIS LV не получит от Пользователя возвращенный товар или не получит подтверждение Пользователя о том, что Пользователь отправил товар обратно в SLA PARIS LV, в зависимости от того, что наступит раньше.

7.8. Прямые расходы по возврату товара несет Пользователь. Если товар не может быть возвращен по почте из-за его характера, потребитель несет все расходы, связанные с возвратом товара.

7.9. Пользователь может воспользоваться правом на отказ при соблюдении следующих условий:

7.9.1. возвращаемый товар(ы) должен быть в оригинальной упаковке, и Пользователь не открывал упаковку товара;

7.9.2. товар не должен быть поврежден;

7.9.3. товар не был в употреблении, не потерял товарный вид (сохранившиеся этикетки, защитные пленки и т.д.) (это не относится к товарам, уже поврежденным во время доставки, в отношении которых Пользователь указал возражения при подтверждении получения товара);

7.9.4. Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был на момент получения.

7.10. SLA PARIS LV имеет право отказать в возврате товара, если сроки возврата товара не были соблюдены.

7.11. Пользователь несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ. Пользователь несет ответственность за любое снижение стоимости товара, если товар был использован способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе в целях, отличных от выяснения характера или функционирования товара. Товар должен быть неповрежденным, не потерявшим свой внешний вид (этикетки, которые не были сняты или повреждены, защитные пленки, которые не были сорваны и т.д.) и неиспользованным. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, обязательно вернуть документ о покупке товара и другие аксессуары товара, которые были приложены к нему в момент его получения. Если товар не полностью собран, поврежден, грязен или не упакован должным образом, SLA PARIS LV имеет право не принимать товар, а также не возвращать Пользователю деньги, уплаченные за товар.

8. Обмен информацией

8.1. SLA PARIS LV связывается с Пользователем по электронной почте, почтовому адресу или номеру телефона. Пользователь может использовать любые средства связи, которые перечислены в разделе SLAPARIS.lv – Контакты.

9. Ответственность

9.1. SLA PARIS LV освобождается от любой ответственности во всех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Пользователь действует вопреки порядку использования SLAPARIS.lv, указанному в Правилах использования.

9.2. В случае причинения ущерба виновная сторона обязана возместить другой стороне прямые убытки.

9.3. SLAPARIS.lv не несет ответственности за несоответствие несущественных характеристик товара (фактический размер, нюансы формы или тона и т.д.), отображаемых на фотографиях SLAPARIS.lv магазина, фактическим характеристикам товара из-за параметров экрана используемого Пользователем устройства, освещения или любых других подобных внешних обстоятельств.

9.4. SLA PARIS LV не несет ответственности за задержки в исполнении или невыполнение обязательств или другие виды неисполнения обязательств из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля SLA PARIS LV, которые включают, но не ограничиваются, забастовками, правительственными распоряжениями, военными действиями или чрезвычайным положением, террористическими угрозами или террористическими актами, экологическими или климатическими аномалиями, выход из строя третьими лицами, нарушение интернет-соединения, а также выход из строя компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств SLA PARIS LV постарается устранить задержки как можно скорее.

10. Прочие положения

10.1. Отношения между Пользователем и SLA PARIS LV регулируются Условиями использования, а также правовыми актами Латвийской Республики.

10.2. В случае возникновения вопросов или разногласий Пользователь должен связаться со службой поддержки клиентов SLA PARIS LV по телефону или электронной почте. По мере возможности стороны разрешают возникающие споры путем переговоров. Пользователь, являющийся потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар с целью, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), имеет возможность осуществлять и защищать свои законные права потребителя в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей и соответствующими ему нормативными актами. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.